TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

1. GENEL TESLİMAT ŞARTLARI

www.modaperiy.com üzerinden verilen siparişler, yasal mevzuatın öngördüğü azami 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın sipariş esnasında bildirdiği teslimat adresine ve belirtilen alıcı kişiye/kuruluşa teslim edilir.

Siparişlerin teslimatı, Şirketimizin (Mehmet DİŞBUDAK - Moda Periy) anlaşmalı olduğu DHL Kargo aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Teslimat adresinin kargo firmasının dağıtım alanı dışında (mobil bölge) kalması durumunda, kargo firmasının ilgili şubesinden teslim alınması gerekebilir. Bu gibi durumlarda kargo firması tarafından ALICI'ya bilgilendirme yapılacaktır.

2. SİPARİŞ HAZIRLIK VE KARGOYA VERİLME SÜRELERİ

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının (havale/EFT işlemlerinde tutarın hesaplarımıza geçmesinin) ardından operasyonel yoğunluğa bağlı olarak ortalama [KARGOYA VERİLME SÜRESİ - ÖRN: 1-3 İŞ GÜNÜ] içerisinde özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilmektedir.

Hafta sonları (Cumartesi, Pazar) ile resmi ve dini tatil günlerinde verilen siparişlerin hazırlık süreci, takip eden ilk iş günü itibarıyla başlar.

Kampanya dönemleri, indirim günleri (Efsane Cuma vb.) veya stok güncellemeleri gibi operasyonel yoğunluğun yüksek olduğu istisnai durumlarda sipariş hazırlık süreleri [KAMPANYA DÖNEMİ GECİKME SÜRESİ - ÖRN: 3-5 İŞ GÜNÜ] kadar uzayabilmektedir.

3. KARGO ÜCRETLENDİRMESİ

Sitemiz üzerinden yapacağınız [ÜCRETSİZ KARGO BARAJI - ÖRN: 1.000 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. (Kargo bedeli Şirketimiz tarafından karşılanır.)

Belirtilen tutarın altındaki siparişlerinizde kargo ücreti [STANDART KARGO ÜCRETİ] TL olarak ödeme adımında sepetinize otomatik olarak yansıtılmaktadır. Kargo ücreti ürün bedeline dahil değildir.

Kapıda ödeme seçeneği ile verilen siparişlerde, kargo firması tarafından tahsil edilen [KAPIDA ÖDEME HİZMET BEDELİ] TL ek hizmet bedeli sipariş tutarına yansıtılır. Bu bedel doğrudan kargo firmasının sunduğu tahsilat hizmetinin karşılığı olup, ürün iadesi durumunda geri ödenmez.

4. TESLİMAT ANINDA ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ (ÇOK ÖNEMLİ)

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından size ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce paketin dış ambalajını kargo görevlisinin yanında kontrol etmek ALICI'nın yasal yükümlülüğüdür.

Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma, açılmış olma veya herhangi bir hasar durumu tespit ederseniz, paketi kesinlikle teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
Hasar Tespit Tutanağı tutturulan ürünler kargo firması tarafından bize geri getirilecek ve tarafımızca yenisiyle derhal değiştirilecektir.
Tutanak tutturulmadan teslim alınan kargoların; eksiksiz, sağlam ve hasarsız olarak ALICI'ya teslim edildiği hukuken kabul edilir. Teslimat sonrasında "ürün hasarlı, kırık veya ambalajı açıktı" şeklindeki itirazlar, kargo firmasına rücu edilemediği için Şirketimiz tarafından kabul edilemeyecektir.

5. TESLİMATIN GERÇEKLEŞEMEMESİ VE ADRES HATALARI

ALICI tarafından teslimat adresinin eksik, yanlış veya hatalı bildirilmesi nedeniyle kargonun teslim edilememesi durumunda doğacak olan kargo bekletme, yönlendirme veya iade (gidiş-dönüş) masraflarından Şirketimiz sorumlu değildir.

Kargo görevlisinin belirtilen adreste ALICI'yı bulamaması durumunda, paket ilgili kargo şubesine geri götürülür ve ALICI'nın paketi [ŞUBEDE BEKLEME SÜRESİ - ÖRN: 3 İŞ GÜNÜ] içerisinde şubeden şahsen teslim alması gerekir. Bu süre zarfında teslim alınmayan paketler Şirketimize iade edilir. Bu durumda sipariş iptal edilmiş sayılır ve gidiş-dönüş kargo bedelleri düşüldükten sonra kalan tutar ALICI'ya iade edilir.

6. KAPIDA ÖDEMELİ SİPARİŞLERİN TESLİM ALINMAMASI

Kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturulan siparişlerin teslimat aşamasında hiçbir haklı hukuki veya fiziksel gerekçe (hasarlı paket vb.) gösterilmeksizin teslim alınmaması ve reddedilmesi; Türk Borçlar Kanunu kapsamında "Alacaklının Temerrüdü" sayılmaktadır.

Bu kötü niyetli kullanım nedeniyle Şirketimizin uğrayacağı gidiş-dönüş kargo masrafları, ambalaj giderleri ve kapıda ödeme komisyon zararları; ALICI'nın sipariş esnasında kayıt altına alınan IP adresi, T.C. Kimlik numarası ve iletişim bilgileri üzerinden hukuki yollara başvurularak (icra takibi dâhil) yasal faizi ve avukatlık vekalet ücreti ile birlikte kendisinden tahsil edilecektir.

7. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve teslimatı engelleyen veya geciktiren; doğal afetler (deprem, sel, yangın vb.), hava muhalefeti, savaş, terör eylemleri, genel grev ve lokavtlar, salgın hastalıklar, mevzuat değişiklikleri veya kargo altyapısında meydana gelebilecek genel arıza ve çökme halleri "Mücbir Sebep" kabul edilir. Mücbir sebeplerin devamı süresince Şirketimizin teslimat yükümlülüklerindeki olası gecikmelerden dolayı hukuki sorumluluğu doğmayacaktır.