Kargom ne zaman ulaşır?

Siparişleriniz; modaperiy.com 'a ulaşan tarih ve saate göre, hızlı bir şekilde kargolanmaktadır.Teslimat Süresi 1 İle 3 iş Günü İçinde teslim olmaktadır. Siparişlerinizi, "Hesabım" bölümündeki "Sipariş Listesi" sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle birlikte "Sipariş Listesi" sekmesinde, "Kargo Takip" linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi aktarılmaktadır.

Ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 7 gün içerisinde, ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, iade süreniz 7 gündür. Ayrıca sitemizde yer alan ürünler, sınırlı sayıda stoklarla satışa sunulduğundan değişim yapılamamaktadır. Aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde, ürün/ürünlerin iadesini sağlayabilirsiniz.

İade edeceğiniz ürünü, faturanızın "İade Formu" bulunan nüshasını doldurarak, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, YURTİÇİ KARGO  ile göndermenizi rica ederiz. İadenizin bize daha sağlıklı ulaşması için gönderinizi YURTİÇİ KARGO 1012501350 ANLAŞMA KODU ,ELFİDA ÖZTÜRK/MODAPERİY.COM anlaşması üzerinden yaptığınızdan emin olunuz. 

İadenizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden YURTİÇİ KARGO'ya ait 13 haneli gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına gönderi kodunuzu lütfen saklayınız. 

Kapıda Ödeme işlemlerinin iadesinde faturanızın asıl nüshasında yer alan İade Formuna Banka Hesap bilgilerinizi (Hesap Sahibi Adı-Soyadı ve IBAN Numarası) yazmayı unutmayınız. 

Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. 

İade bedeli, ürünlerin depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza aktarılmaktadır. Bankanıza bağlı olarak iadenizi kredi kartınızda görmeniz, birkaç gün sürebilir. 

Siparişiniz de kullandığınız indirm kuponu varsa, iade işlemi esnasında hesabınıza yeniden tanımlanacaktır. 

İade Adresi: MODA PERİY ELEKTRONİK MAĞAZACILIK HİZMETLERİ  Oruçreis Mah ,Tekstilkent Cad ,Tekstilkent İş Merkezi A7-Blok kat:3 No:49 Esenler - İstanbul

Elime ulaşan ürünler için beden/numara değişimi yapabilir miyim?

Satılan ürünlerin sınırlı sayıda stoğu olmasından dolayı değişimlerde ürün ayrımı yapılamamaktadır. Değişim koşulları doğrultusunda ürünü tarafımıza gönderdiğiniz taktirde, gerekli değişim süreci başlatılacaktır. Değişim işlemlerinde kargo ücretleri gidiş veya dönüş olmak üzere herhangi bir seçim müşteriye, diğer seçim ise tarafımızdan gerçekleştirilir.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

modaperiy.com , üzerinden verdiğiniz siparişlerde, maalesef herhangi bir değişim yapma şansımız bulunmamaktadır. Detaylı bilgi için [email protected] adresine mail atabilir veya 0850 434 0607 Müşteri Hizmetleri ya da 0537 957 5611 numaralı telefondan destek alabilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

İlk olarak siparişinizi ana sayfanızda yer alan "Hesabın" sekmesinden kontrol etmelisiniz. Eğer siparişiniz "Paketleniyor" ya da "Kargoya Verildi" statüsünde değilse talebinizi ve sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için iptal etme sebebinizi  0850 434 0607 Müşteri Hizmetleri  veya 0537 957 5611 numaralı telefonumuzu arayarak iletebilirsiniz.

Siparişleri birleştirebiliyor muyum?

Sitemizden alışverişinizi tamamladıktan sonra siparişleriniz kargoya verilmemişse, 0850 434 0607 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak siparişlerinizin aynı kargoyla birleştirilmesini talep edebilirsiniz.

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Siparişinizin statüsünü kontrol etmek için ana sayfanızda yer alan "Hesabım" sekmesinden ilgili siparişi kontrol ediniz. Eğer siparişiniz "Siparişiniz Alınmıştır" statüsünde ise teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Yeni adresinizi iletmek için 0850 434 0607 arayabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

İndirim Kuponları mı nasıl kullanabilirim?

modaperiy.com sitesinde, sipariş verme işleminizi ödeme aşamasında, ödeme bilgilerinin altında "İndirim Kuponları (Ekle)" butonu yer almaktadır. Bu butona tıklayarak kullanmak istediğiniz indirim kuponunu seçebilir veya eklemek istediğiniz İndirim Kodunu buraya yazarak ekleyebilirsiniz. Bir siparişiniz de en fazla 1 adet indirim kuponu kullanabilirsiniz. İndirim Kuponlu alışverişlerde alışveriş tutarınızın İndirim Kuponu tutarından yüksek olması gerekmektedir.